Versand, Kosten & Lieferzeit
Für den Versand Ihrer Bestellung setzen wir auf Zuverlässigkeit und Sorgfalt. Aktuell versenden wir unsere Pakete ausschließlich innerhalb Deutschlands mit unserem Dienstleister DHL.
Die Versandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 89 € ist der Versand für Sie kostenfrei.
Ihre hochwertigen Produkte für die Pferdepflege werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt, sodass Sie und Ihr Pferd nicht lange darauf warten müssen.
Rückgabe
Haben Sie sich bei Ihrer Bestellung geirrt oder ist ein Produkt beim Versand beschädigt worden?
Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne weiter. Am schnellsten erreichen Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail.
Selbstverständlich können Sie Ihre bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Legen Sie dafür bitte den Lieferschein sowie die zurückzusendenden Artikel wieder in das Paket. Die ausreichend frankierte Retoure senden Sie bitte an folgende Adresse:
SCA Logistik & Fulfillment GmbH
c/o FINIDORE Manufaktur GmbH
Benzstr. 4
85084 Reichertshofen
Nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen ausschließlich ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurücknehmen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Möchten Sie einen Artikel beispielsweise gegen eine andere Größe, Farbe oder Sorte tauschen, senden Sie die nicht gewünschten Produkte bitte an uns zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf.
Bitte nutzen Sie zur Rückgabe nicht die Annahmeverweigerung.
Sie tragen auch in diesem Fall die unmittelbaren Kosten der Waren-Rücksendung. Bei einer Annahmeverweigerung entstehen beim Versanddienstleister jedoch höhere Kosten als bei einer regulären Rückgabe.