Frido ist das Herz unserer Marke. Er steht für unsere Leidenschaft für Pferde, ehrliche Pflegeprodukte und den Anspruch, nur das anzubieten, was wir auch unseren eigenen Pferden geben würden. Mehr über Frido und unsere Geschichte finden Sie auf der Über-uns-Seite.

Unsere Pferdepflegeprodukte werden mit großer Sorgfalt ausgewählt und unter hohen Qualitätsstandards in Deutschland hergestellt. Wir legen besonderen Wert auf hochwertige Inhaltsstoffe und eine pferdegerechte Pflege.

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail über unser Kontaktformular. Außerdem sind wir telefonisch von 9:00 bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 8192 996 7436 für Sie erreichbar.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten werden Ihnen im Checkout transparent angezeigt und richten sich nach Lieferland und Bestellwert.

Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 5,90 Euro und ab einem Bestellwert von 89,00 Euro ist der Versand kostenfrei.

Detaillierte Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen finden Sie unter Versand und Retouren.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage.

Aktuell bieten wir keine Expresslieferung an. Wir arbeiten jedoch stetig daran, unseren Versand weiter zu optimieren.

Ja, das ist problemlos möglich. Sie können im Checkout einfach eine abweichende Lieferadresse angeben – ideal für Geschenke oder Stalllieferungen.

Ja, wir liefern auch an DHL Packstationen.

So funktioniert’s:
• Straße: „Packstation“
• Hausnummer: Nummer der Packstation
• PLZ & Ort der Packstation
• Zusatz: Deine DHL-Postnummer

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, damit die Zustellung reibungslos klappt.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie eventuell anpassen. Melden Sie sich dafür so schnell wie möglich per E-Mail bei uns. Sobald die Bestellung versendet ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Ja, Sie können unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb der gesetzlichen
Widerrufsfrist an uns zurücksenden.
Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden.

Detaillierte Informationen zu Rücksendungen finden Sie unter Versand und Retouren.

Schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann alle Informationen zur Rücksendung zu.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.